INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018

Trattamento: gestione clienti e attività di intermediazione immobiliare

Ultimo aggiornamento: 21/10/2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Voglio Casa di Buccioni Riccardo, con sede in via San Jacopino 1A/1B, 50144 Firenze, P.IVA 06079610488, email info@vogliocasa.eu, telefono 055332391.

Il Titolare non ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i presupposti previsti dall’art. 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali è possibile rivolgersi direttamente al Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Interessati

La presente informativa è rivolta a:

• clienti e potenziali clienti (venditori, acquirenti, locatori, conduttori);
• garanti e altri soggetti coinvolti nelle trattative;
• persone che ci contattano tramite il sito web, email, telefono o di persona.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Svolgimento dell’attività di mediazione immobiliare: ricerca di immobili e controparti, organizzazione di visite, gestione delle trattative, assistenza nella conclusione di contratti di compravendita e locazione.
  Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Riscontro a richieste di informazioni e contatti ricevuti tramite sito, email o telefono.
  Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge: normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007), obblighi fiscali, contabili e amministrativi.
  Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale e stragiudiziale, prevenzione di abusi e controversie.
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. Categorie di dati trattati

Per le finalità indicate possono essere trattati:

• dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data e luogo di nascita, residenza o domicilio, email, telefono;
• dati identificativi e fiscali: codice fiscale, estremi e copia del documento di identità;
• dati economici e bancari: coordinate bancarie, solo se necessarie per pagamenti, caparre o provvigioni; dati reddituali e patrimoniali, solo se necessari per locazioni, garanzie o richieste di mutuo;
• dati familiari e civili: stato civile e regime patrimoniale, solo se rilevanti per la compravendita;
• dati relativi all’immobile: titolarità, dati catastali, ipotecari e urbanistici;
• dati richiesti dalla normativa antiriciclaggio: informazioni per l’adeguata verifica della clientela, titolare effettivo, scopo e natura del rapporto.

Il Titolare tratta solo i dati necessari rispetto alle finalità indicate (principio di minimizzazione).

5. Fonte dei dati

I dati sono forniti direttamente dall’interessato. Possono inoltre essere acquisiti da altre parti coinvolte nell’operazione, da portali immobiliari, da altre agenzie in collaborazione e da pubblici registri e banche dati (ad esempio catasto, conservatoria dei registri immobiliari, camere di commercio).

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all’esecuzione dell’incarico e agli adempimenti di legge (in particolare quelli antiriciclaggio) è obbligatorio. Il rifiuto di fornirli rende impossibile instaurare o proseguire il rapporto e svolgere l’attività di mediazione.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a:

• notai, avvocati, commercialisti, geometri, tecnici, certificatori energetici e altri professionisti coinvolti nell’operazione;
• banche, istituti di credito e intermediari finanziari, per mutui, finanziamenti e pagamenti;
• Agenzia delle Entrate, altre pubbliche amministrazioni e autorità, per l’adempimento di obblighi di legge;
• altre agenzie immobiliari che collaborano all’affare, previa informazione all’interessato;
• fornitori di servizi informatici, gestionali, hosting, cloud e assistenza tecnica, che operano come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati sono trattati dai dipendenti e collaboratori del Titolare, espressamente autorizzati e istruiti ai sensi dell’art. 29 GDPR. I dati personali non sono diffusi.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Per alcuni servizi di cui il Titolare si avvale (ad esempio posta elettronica, archiviazione cloud, gestionale e strumenti di comunicazione), i dati possono essere trattati dai fornitori anche in Paesi extra UE, in particolare negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio l’EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori certificati) oppure di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, con adeguate garanzie di protezione.

L’interessato può ottenere informazioni e copia delle garanzie adottate scrivendo a info@vogliocasa.eu.

9. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti:

• dati contrattuali, contabili e fiscali: 10 anni dalla conclusione del rapporto;
• dati e documenti antiriciclaggio: 10 anni dalla cessazione del rapporto;
• contatti e richieste non seguiti dalla conclusione di un incarico: 24 mesi dall’ultimo contatto;
• dati necessari alla difesa di un diritto in giudizio: per tutta la durata del contenzioso e fino alla scadenza dei termini di impugnazione.

Decorsi questi termini i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo che la legge ne imponga o consenta la conservazione ulteriore.

10. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici ed elettronici e su supporto cartaceo, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati (art. 32 GDPR).

Il trattamento è improntato ai principi di liceità, correttezza e trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza (art. 5 GDPR). Il Titolare adotta misure ragionevoli per rettificare o cancellare senza ritardo i dati inesatti.

11. Minori, categorie particolari di dati e dati giudiziari

Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati di minori, dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR, ad esempio dati sanitari o biometrici) né dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR), salvo quanto strettamente richiesto da obblighi di legge (ad esempio in materia di antiriciclaggio).

Qualora un immobile sia intestato a un minore, i dati sono trattati tramite chi ne esercita la rappresentanza legale.

12. Profilazione e decisioni automatizzate

Il Titolare non effettua attività di profilazione né adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato (art. 22 GDPR).

13. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali e alle informazioni sul trattamento (art. 15);
• rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti (art. 16);
• cancellazione, il cosiddetto “diritto all’oblio” (art. 17);
• limitazione del trattamento (art. 18);
• portabilità dei dati, ricevendoli in formato strutturato e di uso comune (art. 20);
• opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21);
• revoca del consenso, ove il trattamento si basi su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3).

Come esercitare i diritti: è sufficiente scrivere a info@vogliocasa.eu oppure presso la sede in via San Jacopino 1A/1B, 50144 Firenze. Il Titolare risponde entro un mese dal ricevimento della richiesta; il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità o numerosità delle richieste, con comunicazione all’interessato (art. 12 GDPR). Per tutelare la riservatezza dei dati, il Titolare può chiedere informazioni utili a verificare l’identità del richiedente.

14. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato che ritenga violati i propri diritti ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it), in qualsiasi momento e indipendentemente dall’aver prima contattato il Titolare (art. 77 GDPR), fatto salvo il diritto di agire in sede giurisdizionale.

15. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e strumenti analoghi come descritto nella Cookie Policy disponibile sul sito, alla quale si rimanda.

16. Modifiche all’informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa, anche in seguito a modifiche normative o organizzative. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.